Wie lange dauert die Lieferung?

Die Versanddauer hängt von vielen Faktoren ab, unter anderem von der Versandart, die Sie an der Kasse wählen.
Standardversand: Ungefähr 2-14 Werktage nach Versand.
Express: Nach dem Versand dauert es etwa 1-7 Arbeitstage.
Bitte beachten Sie: Wie bei jedem Lieferservice sind die Fristen geschätzt, nicht garantiert und beinhalten keine Zollabfertigungszeiten, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten hängen von vielen Faktoren ab, unter anderem von der Versandart, die Sie an der Kasse wählen.
Die auf unserer Seite angegebenen Versandkosten hängen vom Gewicht des Produkts und Ihrem Land ab.
Die Gesamtversandkosten werden auf der letzten Seite des Bestellvorgangs angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschicken. Bitte beachten Sie, dass es sehr wichtig ist, an der Kasse das richtige Lieferland auszuwählen. Wenn die Lieferadresse nicht mit dem Lieferland übereinstimmt, wird Ihre Bestellung aufgrund einer falschen Berechnung storniert.
Wenn für Ihre Bestellung zusätzliche Lieferkosten anfallen, z.B. wenn das Produktgewicht die zulässige Höchstmenge des Kurierdienstes überschreitet oder die Lieferung an einen abgelegenen Ort erfolgt, werden wir Sie kontaktieren und Sie können wählen, ob Sie die Bestellung fortsetzen oder stornieren möchten.

Was soll ich tun, wenn meine Waren beschädigt sind?

Wir können nur für den Zustand der Waren garantieren, wenn sie im Containerlager ankommen. Im Falle eines Transportschadens können wir die Ware ersetzen oder umtauschen. Das Transportrisiko während des Transports des Containers liegt nicht in unserer Verantwortung, und daraus resultierende Transportschäden liegen nicht in unserer Verantwortung.

Wie kann ich den Status meiner Rückerstattung überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Erstattung in Ihrer Bestellung überprüfen, nachdem Sie sich eingeloggt haben.

Was ist, wenn der Artikel, den ich erhalten habe, defekt ist?

Wir können nur den Zustand garantieren, in dem die Waren im Containerlager ankommen. Im Falle eines Transportschadens können wir den Artikel neu ausstellen oder umtauschen. Das Transportrisiko während des Containertransports liegt nicht in unserer Verantwortung, und die dadurch verursachten Transportschäden haben nichts mit uns zu tun.

Wie kann ich die Logistikinformationen zu meinem Paket einsehen?

Sie finden die Informationen zur Sendungsverfolgung in den Details Ihrer Bestellung.

Was muss ich tun, wenn ich mein Konto schließen möchte?

Sie können einen Antrag auf Schließung Ihres Kontos stellen, indem Sie uns unter Kontakt kontaktieren.

Wie kann ich mein E-Mail-Abonnement kündigen?

Sie können sich über die Schaltfläche Abmelden in unseren E-Mails abmelden oder indem Sie uns kontaktieren und uns Ihr Kontaktkonto vorlegen.