30 Tage Rückgaberecht (unbenutzt, unbeschädigt, in der Originalverpackung)
Wir unterstützen die Prüfung der Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung, um zu überprüfen, ob sie beschädigt sind oder fehlen.
Wir können nur den Zustand garantieren, in dem die Waren im Containerlager ankommen. Im Falle eines Transportschadens können wir den Artikel neu ausstellen oder umtauschen. Das Transportrisiko während des Containertransports liegt nicht in unserer Verantwortung, und die dadurch verursachten Transportschäden haben nichts mit uns zu tun.
Rückgabe/Umtausch
Sobald wir die Bestätigung Ihrer Rückgabebestellung erhalten haben, dauert die Bearbeitung 1-2 Werktage. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Erstattung oder der Umtausch abgeschlossen ist. Nach Erhalt der Rückerstattungsbenachrichtigung wird der Betrag innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Die genaue Erstattungsdauer hängt von der jeweiligen Situation ab. Bitte warten Sie geduldig und machen Sie sich keine Sorgen.
Beschädigte/defekte/fehlende Artikel
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, weil er beschädigt, defekt oder nicht das richtige Produkt ist, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch und per E-Mail. Wir haben täglich von 9:00-17:30 Uhr geöffnet und senden Ihnen per E-Mail ein Rücksendeetikett zu.